1.老年人在使用新技术时,心里有顾虑,担心上当受骗。
智能手机,经常弹出一些窗口,要你选择是还是否,一会儿程序升级,一会儿垃圾清理,搞得老年人晕头转向,不知如何是好。另外,报纸上,电视中,都报道很多人使用微信诈骗,吓得老年人不敢使用微信。所以要消除疑虑,必须和他们说清楚,一般地说,只要手机不绑定银行卡,就不会有金钱被骗的危险。有些老人把银行卡存取款信息服务误认为手机绑定了银行卡,害怕使用微信,钱会被别人取走。
2.教老年人使用微信,最好是自己的亲属,老年人警惕性高,信不过外人。
我教一位一起打太极拳的大姐使用微信,我将她加入微信群。她就抱怨大家讲话太多,叮咚叮咚的信息提示声影响她看电视。我说你可以把它设为静音或者直接退群,她一不想退群,二不想把手机交给你设置,就简单的两步设置消息免打扰,怎么教她,也不会设置。这位大姐似乎有点不讲理,但是仔细想一想,还是她不信任我缘故。似乎怕我掏走她手机中的金银财宝。
3.老年人记性差,教他们使用微信技术要手把手,多教几篇。
记得教一位老年朋友上传视频,教了三遍还是没记住,后来我拿出一张纸张,把操作过程记下来,给她拿回去,结果还是不会,后来我就用我的手机拍摄操作过程,然后把图片加上文字发到她的微信,她一步一步对照后,终于学会了。所以教老年人学东西要多想几种方法,不能像教年轻人那样。另外,像如何设置微信群里的有关属性,比较难得问题可以慢慢教,慢慢学。
4.教老年人使用微信,功能要少而精,不可过多不易吸收。
教老年人使用微信得从最简单的最实用的应用功能开始,不要求多求快。最重要的是查看和发送信息,其次是学会语音或视频聊天。有了这两个,基本解决了老年人和朋友间的沟通交流问题。另外,如何上传图片,上传视频到朋友圈或微信群,这个就有一点小难度,一般人多学几篇就会了。教老年人使用微信也要因人而异,因材施教,不要教得太多,太难。
5.教老年人使用微信要循序渐进,不能急于求成。
比如说,如何收看别人传到群里的视频文件。首先就要点击下载,然后还要选择播放工具,最后才能观看,经过一两次实践后,大家基本上就掌握了这项技术。还有一种情况是发送了一个视频链接,一时无法打开,以为是无法观看。我跑过去一看,原来是视频在加载过程中网速一直不给力,这是因为他家网速慢,没法打开的缘故。老年人变通能力差,一丁点问题都会大惊小怪,要理解他们的心情哦。
6.不会写字的老人,教他们掌握视频聊天或语音聊天技术。
在我们太极朋友圈里,有两位大姐没读过什么书,不会写字,我就叫他们使用语音或者视频聊天,这样就能做到有效的沟通。除了视频音频聊天,按住说话的语音信息也可以教给他们,这个难度不会太大。最后要强调一点就是,要交代他们最好在wifi下使用微信,不然流量用去太多,心疼就不好办了。一般说来看视频,长时间语音和视频对话宜使用wifi。在外边尽量不要使用微信,因为要使用手机流量,在家里有wifi可以使用。