外卖商家想要涨分数,需要注意以下几点技巧:
1. 保证食品质量:食品质量是顾客最为关注的问题,如果食品出现了质量问题,那么顾客的评价自然也会不好。因此商家需要严格把控食品的制作和配送过程,确保食品的新鲜、卫生和口感。
2. 提供优质服务:商家需要提供优质的服务,包括及时回复顾客咨询、快速处理订单、准时配送等。同时,商家还可以在订单配送时附上小礼品或优惠券等福利,让顾客感受到商家的用心。
3. 积极回应评价:商家需要积极回应顾客的评价,并对评价中提到的问题进行改进和解决。这样可以增加顾客对商家的信任度和满意度。
4. 提高店铺曝光率:商家可以通过各种方式提高店铺曝光率,比如说参加平台活动、推广自己的店铺等。这样可以让更多的人看到自己的店铺,并有机会成为新顾客。
5. 拓展菜单种类:商家可以根据市场需求拓展菜单种类,提供更多元化的选择。这样可以吸引更多的顾客下单,并增加店铺的收入。