1.确定店铺调性
店铺宝贝的拍摄要有一定的风格和调性,这样可以决定店铺关注的人群类型。风格可以将店铺的调性直接展示,整体的店铺装修吸引的人群,他就有可能成为你店铺的粉丝。
例如:看一下该店铺的装修,他自己的调性就会吸引喜欢该风格的人群。
2.详情页的文案
无论是店铺的品牌故事还是详情页的文字,这些文案要根据自己宝贝针对买家人群的特点去展示,主要需要剖析用户喜欢哪种文艺范还是喜欢哪种网络流行语句,书写出用户喜欢的风格,这样他们才会对于产品更感兴趣。
3.客服系统
店铺客服服务人员,他们的个性化、人格化,会形成自己的特有性格,比如:逗比式、学霸式、卖萌式,不同的风格和消费者进行沟通,会有不一样的效果。这时候我们需要根据店铺的定位和目标分析人群的特点,使得和目标人群更像朋友式的沟通。
4.售后卡
宝贝的包装和售后卡片,这个是不可以忽视的。他可以将点排队形象以载体的方式传递给消费者。结合店铺的整体风格设置卡片,提升消费者对于产品的认知和好感度。