身份证和手机号不匹配是什么原因

手机号和身份证信息不匹配不能实名认证的原因只有两个，第一个，可能是你身份证号码和电话号码输入有误，需要重新确认清楚。

第二个，可能是该号码以前注册登录过，但是没有实名认证，所以你用的时候才会导致不能实名认证，这个可以直接找客服申诉的。