公关也就是公关关系，公关人员就是从业于公关部门的职员。它的工作包括
：
1. 运用新闻媒介进行宣传
（1） 为新闻界提供有关饭店最新情况的资料；
（2） 与当地新闻机构建立并保持经常的关系；
（3） 为外地及专业性新闻机构提供服务，并同住在本饭店的新闻界人士建立联系；
（4） 为地方性、全国性或国际性的新闻机构制备通讯特定材料；
（5） 协助举办记者招待会，会见各方面的人士；
（6） 定期在招待新闻界人士，为他们提供使用企业最新的信息。
2. 负责广告方面的工作
（1） 监督广告公司制定年度广告和销售计划及执行实施；
（2） 提供必要的指导，以便创作及各种辅助材村；
（3） 监督广告经费的分配；
（4） 充当部门与广告公司的联络人，设计出各部门要求的各类宣传品。
3. 销售
同产品销售部配合制备邮寄性广告及其它广告，招来更来顾客消费
4. 内部交流
（1） 编辑出版本店员工通讯；
（2） 宣传员工活动和职务提升情况；
（3） 与人事部门配合制定奖励措施；
5. 特殊场合宣传
利用一些特殊场合组织各种活动，以促使宣传活动，目的是产生以下效果：
（1）使更多人认识企业；
（2）使更多人使用企业的产品；
（3）提高产品使用率和销售额；
（4）产生对饭店有利舆论。
演艺类则包括影视、戏剧、歌舞、杂技等表演艺术。
演艺类不属于公关。
