旅客在12306购买卧铺票时,在车票充足的情况下,如果是一名旅客,系统默认发售中铺,两名旅客,发售上铺和下铺,三名旅客,发售上中下铺。如果旅客超过60岁,默认下铺。
如果一名旅客想买下铺,可以进行下述操作:
(1)在12306的常用联系人中,除旅客本人外,再添加一名其他旅客,正确填写身份信息。
(2)同时购买两张卧铺票,添加旅客信息时,必须先添加旅客本人,然后添加另外一名旅客,这样系统默认发售一张上铺和一张下铺,同时先添加的旅客为下铺,从而确保旅客本人能够买到下铺。
(3)在线支付车票款,购票成功。
(4)进入已支付订单中,选择那张上铺车票,进行退票。如果旅客是提前15天以上购票,则不受退票费,如果是提前2到15天退票,收5%退票费,如果是提前1到2天退票,收10%退票费,提前1天以内退票,收20%退票费。如果旅客想减少退票费损失,可以先将卧铺票改签为硬座车票,然后退票。