1、锁牌：把钥匙编上号码发给客人，每一个钥匙号码代表一位客人，并且客人的所有消费记录在他的钥匙号码上。
2、技师：用专业的技术手法为客人提供最优质的手法按摩的专业人员。
3、起钟：技师为客人提供按摩服务开始计时。
4、落钟：技师为客人提供按摩服务结束。
5、点钟：客人要某位特定的或熟悉的技师为之提供服务。
6、扩钟：技师打电话邀请某位客人来公司消费并为该客人提供按摩服务。
7、预约：客人打电话给某位技师约好按摩开始的时间。
8、安排：根据客人的消费需求为客人提供相对应项目的技师。
9、轮排：按照技师牌位的先后顺序及其提供的相关按摩手法为客人提供按摩服务。
10、派工单：安排某位技师去某个位置为客人提供服务的单据。
11、空闲：技师在当班时间没有为客人提供服务在等待安排壮态。
12、准备中：技师己被安排尚未起钟。
13、加班：技师不在当班时间返回公司等时间安排上钟情况。
14、挂牌：技师在当班时间暂时不能安排（例如不舒服、吃饭等）。
15、记钟员：安排技师、记录技师服务的时间、录入服务项目的工作人员。（当然，只用报钟王足浴产品是可以省去这一步骤！）
16、点牌（选牌）：客人根据技师轮牌状态或技师推荐册选定某个技师为其服务的状态。
17、停牌：由于某位技师犯过失暂时不能为客人提供服务，除客人点钟并且通过技师管理人员同意方可做点钟的一种状态。
18、买钟：不论某位技师有没当班，客人为这位技师提前落钟买单（实际并没有服务）的情况。
