支付宝怎么重置身份

先对自己的实名认证身份信息进行解绑。再重新进行实名认证。实名认证的步骤：

1、登录支付宝账户，点击【账户设置】【基本信息】实名认证【查看】；

2、点击【上传证件】；

3、上传新的身份证（正反两面）彩色图片，填写身份证到期时间，常用地址，点击【确认提交】；

4、证件提交审核。