FAB销售法是销售人员针对客户需求意向,进行有选择、有目的的逐条理由的说服的方法。具体原因如下:
1、F代表属性或功效(Features或Fact),即自己的产品有哪些特点和属性,例如:“在功效相同的产品中,它是最轻的行李箱,只有10磅重,”
2、A代表优点或优势(advantage),即自己与竞争对手有何不同;例如:“行李箱足够轻。所以可以便携使用。”
3、B代表客户利益与价值(benefit),这一优点所带给顾客的利益。例如:“你的客户不再一定要到维修中心寻求帮助,因为服务代表能够使用便携式修理工具。”