1、座位舒适度不同。商务座座椅可实现由坐姿到半躺、平躺状态的一键转换功能,也可无级调节,也可在断电情况下实现手动复位;坐姿时可使用茶桌;座椅的任意姿态均可使用阅读灯及影视系统,设呼唤按钮转,可以随时享受需要的服务。一等座只能微调座椅,不能平躺,也没有服务按钮。
2、享受的服务项目不同。商务座乘客可以获得被子,一次性耳机,拖鞋等用具。车厢内基本没有嘈杂的外界干扰,在乘坐高铁时可以选择继续办公。左右扶手内有电视和桌板,靠背处有阅读灯,座椅可放下成为卧铺。一等座是没有这些服务的。
3、车厢服务设施不同。商务座乘客所在的车厢,有专门的微波炉等,旁边有专门的卫生间。一等座的设施是没有微波炉等设施的。一等座配备一个可折叠的小桌板,但没有配备商务座的独立电子显示屏和阅读灯。
4、座位数量不同。高铁列车的商务座可称之为豪华。一排仅有三个座位,左边一个位子,右边并排两个座位,空间格外宽敞,堪比飞机头等舱。而一等座一排有四个座位,空间比商务座较为狭窄。