你好：
a首先需要查看主控端上网是否正常，防火墙、杀毒软件是否阻止；
b运行主控监控软件，打开【网络服务】查看网络服务是否勾选，是否申请到云视通号码，开启云视通服务是否打钩；
c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做dmz主机、端口映射测试。
感谢您的支持
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