如果您想要退单或取消候补订单,可以按照以下步骤进行操作:
1. 打开12306官方网站或使用12306手机App,并登录您的账号。
2. 在网站上或App上找到“候补订单”或“我的候补”等相关选项,点击进入。
3. 找到您要退单的候补订单,点击该订单进入详情页面。
4. 在详情页面中,往下滑动找到“退单”或“取消”等按钮,点击选择退单操作。
5. 根据页面提示,确认退单操作并填写相关退单信息,如退款原因等。
6. 提交退单申请后,系统会进行审核,审核通过后退款将原路返回您的支付账户。
需要注意的是,每个地区和不同车票类型的候补退单规则可能有所不同,请根据具体情况操作。另外,退单申请可能需要一定的时间进行处理,请耐心等待退款。