高mv低pu是指在旅游业中,市场价值高但是客户参与程度不高的景区。
其中,mv表示市场价值,pu表示参与度。
这种现象在一些知名景点中比较普遍,由于品牌效应和宣传力度较大,吸引了很多游客前来观光,但是由于管理不善、服务质量差等原因,游客在景区内的体验不佳,对景区的评价也不高,导致客户参与度较低。
针对这种现象,景区应当注重提升服务质量,提高游客满意度,以达到双赢的效果。
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