配送是经销商业务环节中最为重要的一部分。
据统计,在商品的物流费用中,配送部分所占的成本为30%~70%,如果能在这个环节中做到高效率、低成本,将为经销商自身带来可观的利润率,从而提高市场竞争力。那么,怎样才能最大程度上确保配送环节不出错呢?首先,定期做好客户回访工作是十分必要的。客户为将经营风险降到最低,在再加上库存有限,一般不可能大批量存货。在这种情况下,经销商需要及时掌握客户产品的库存信息,派专门的人员定期回访客户就十分必要。在回访的时候不仅要了解库存量的变化,对市场反应的变化也要格外敏感,以便做出准确的估算。其次,完备的车辆配置是提高配送效率的重要基础。车辆配置和增加服务人员是目前经销商解决配送问题的普遍手段。时常保证公司中有备用车辆才能够较好的应对突发状况。在具备完善的基础条件后,最重要的就是统筹安排,安排合理则能化繁为简,化危机为商机;反之,安排不合理,则会让经销商陷入混乱之中,损失金钱和信誉。