在唯品会上买的东西怎么退货 是货到付的款(在唯品会上买东西过了7天怎么退货)

在唯品会上买的东西怎么退货 是货到付的款(在唯品会上买东西过了7天怎么退货)

首页维修大全综合更新时间:2023-12-06 17:48:11

在唯品会上买的东西怎么退货 是货到付的款

在唯品会上买东西如果是货到付款发生退货一般是两种情况,一种是卖家未发货,一种是买家已收货。

一、唯品会货到付款未发货退货方法:

如果是已经发货的商品是无法在后台取消订单了,可以拨打客服热线,查询是否已经真正发出了货物,如果没有发出,可以申请退款和取消订单,如果已经发货,只能等商品收货后再申请退货和退款。

二、唯品会货到付款收货后退货流程:

1、办理退货,登入个人账户,在我的订单中,点击自助退货,根据相关提示登记退货。唯品会在申请退货后的1小时内对您的退货申请进行审核。

2、如审核通过,在签收商品的7天内将商品连同包裹中的送货单/发票(如有)一同寄回唯品会办理退货。

3、退货地址请您留意订单背后详细信息或短信,回寄运费需要您先进行支付,待我们收到您的退货后在3个工作日内办理退款,退款将退回个人的唯品钱包(信用卡支付将原路退回,到账时间略有不同,约7-15个工作日).

4、预付的运费将通过礼品卡的形式给予报销10元,有效期为1年(唯品团专区订单除外);

5、注意:若订单原已享受免邮优惠,退货后剩余商品不满288元,将从退款中扣除10元的首寄运费。

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