胖东来之所以做的好,就在于服务好。个人认为胖东来服务价值的核心在于人本管理理念,尊重员工的分配体制让员工快乐的工作,在高标准严要求机制下服务做到了周到、贴心,得到了消费者高度认可。
企业增强了品牌竞争力,员工自身价值得到体现,胖东来倡导的大爱文化,对员工的尊重和认可,对消费者发自内心的服务,这种在长期发展中形成的企业文化已经成为胖东来核心竞争力。很多企业学习胖东来模式,管理方式方法可以效仿学习,但是深入到员工消费者骨子里的企业文化是学不来的。
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