电信机顶盒可以换吗（电信机顶盒时间久了需更换吗）

使用未超过2年的iTV机顶盒,电信为用户提供免费更换故障终端设备服务(用户机顶盒未满两年发生终端故障,必须由用户拨打10000报故障,区局装维人员见故障工单后上门,并回收旧终端);使用超过2年的iTV机顶盒,电信不再提供维修和换新服务,用户需到电信营业厅专柜购买新终端。