1.表示倾听的诚意
交谈是由听和说两部分组成的，在交谈过程中，听和说是交替进行的，所以学会倾听别人的谈话很关键。在倾听别人的说话时，不但要兼顾耳到，还须兼顾心到及各种器官的集中，眼睛要始终注视着对方，拿出你的诚意，真心地关注他人的话语。即使你不发表任何见解，也能使自己和同学、和朋友都产生一种相互间被信任的感觉，而从中得到慰藉。
2.保持好奇心
如果你希望自己能够用心倾听别人的谈话，那就必须对别人的谈话内容保持好奇心，并能够利用对方说话的间隙，用几句简单的话语来表示你对他说话内容的关注。比如，“有这种事？”“太有趣了！”这一定可以令对方感觉到被重视，愿意与你继续交谈下去。如若你心不在焉，或者做一些与谈话无关的事，甚至当他偶然问你一些问题时，你会因为没有留心听他说话而无从回答。这样别人就会觉得你不尊重他，自然也就会没心情和你继续交谈下去了。
3.不要随便插话或纠错
也许对方说的话是不对的，但即使这样，你也不要在别人说话中间随便插话或纠正错误，这不仅会引起对方的反感，而且还是不礼貌的表现。即使他真的错了，或者你不同意他的看法、见解，也要耐心等待别人说完，然后再找时机婉转地纠正他的错误，或者表达你的见解。
4.适当给予回应
适当予以回应，这样可以让人觉得你在用心听他讲话，他会更愿意与你交谈。当然，适当的回应并不代表只说一些“嗯”“哦”“是吗？”“啊”之类的词，总说这些词，不仅令人听起来枯燥单调，而且对方也会怀疑你是在敷衍他。你不妨用“我能理解你的感受”或“我想我明白了”等简短的话语来代替那些单调的词语。
5.用眼神回应对方
当你不方便插话时，眼神的交流就显得很重要。这不仅表明你在认真听他讲话，而且对方也能从你的眼神中把握你的感受，以便调整自己的谈话。我们要善于去接近和亲近周围所有的人，要学会倾听他们的倾诉，对你周围的亲人、朋友，甚至所有不相干的陌生人，伸出你的手，在别人最困难迷惑的时候拉上一把，去用心地倾听，就是一种深爱，就可以带给大家温暖和阳光。倾听，更是个人修养的体现。学会倾听，善于倾听，你将逐渐地成熟起来。
提高倾听能力的重要性
1、准确了解对方：
通过倾听推断对方性格、工作经验、工作态度、兴趣爱好等，可针对性地深入沟通。
2、弥补自身不足：
若缺乏经验，可吸取他人之长；若富有经验，可减少错误发生。
3、善听才能善言：
听别人讲话时，是否迟滞发呆、冷漠烦闷？是否坐立难安、急于开口？
4、激发对方的谈话欲：
听对方讲话时，聚精会神地听，身体前倾，不时点头，适时回应，不仅是尊重对方，还会让对方深受鼓舞，打开心扉。
5、发现说服对方的关键所在：
通过倾听明白对方的动机、优势、不足，找出关键点，提供说服及合作的契机。
6、获得友谊和信任。
每个人都有强烈的倾诉欲望，特别希望有人愿意听听自己的心声，发发牢骚，诉诉苦，扯扯闲篇，如果你能倾听，让他人尽情说自己想说的话，会拉近人与人之间的距离。
