淘宝东西买下来之后地址错了如何更改

淘宝东西买下来之后地址错了如何更改

首页维修大全综合更新时间:2024-01-10 01:39:18

淘宝东西买下来之后地址错了如何更改

这个问题如果是我,我也会选择跟淘宝一样的处理方式。

首先,淘宝下订单后,虽然买家无法更改收货地址,但是不代表这笔订单的收货地址无法修改。而是淘宝把这笔订单的“更改收货地址”这个权限转移给了卖家,卖家可以直接修改买家在这笔交易中的收货地址。

这样处理,就避免了因为买家单方面的修改收货地址导致的交易纠纷。如果买家需要修改订单的收货地址,就要联系卖家,由卖家根据实际发货状态来判断是否能够更改地址,能够更改的话,则帮助买家修改这笔订单的收货地址。

而如果买家有修改订单地址的权限,就会出现一种情况:卖家实际已经发货,但是由于种种原因没有及时更新订单状态(实际上也没有什么好的办法能够及时更新这订单状态)。如果买家在这个空档修改了收货地址,那么最后的结果也只会是卖家发错地址却无法及时发现,买家到几天之后发现货物发送的目的地并不是自己最后修改的,这个时候对于买家、卖家、淘宝都是三输的局面。

用户体验虽然重要,但是首先要保证用户的利益。淘宝现在的做法,虽然给买家带来一些小麻烦,但是这样做实际上对于买家、卖家都是最好的方式。



最后淘宝能不能真正做到买家在发货前可自由修改发货地址同时最大化减少因此带来的订单纠纷呢?也是有可能的!
淘宝这么做,是因为在发货这个环节,无法实现闭环。淘宝无法知道卖家什么时候发货,发到了什么地方,这个环节是脱离了淘宝在操作的。这个非闭环我估计也是淘宝长久以来的痛点。
假如说,阿里巴巴的大物流计划真正给淘宝带来了物流的闭环,我们就可以大胆实现买家修改收货地址这一功能:
比如卖家要发货时,只要在已卖出宝贝中,批量打印出条形码,贴到物流包装上,快递员取货的时候用设备扫描条形码,就能够读取淘宝订单号、双方姓名、地址等信息,

同时更改该订单的状态为已发货

等等。甚至可能确认收货这个功能也可以不必保留了,只需要增强售后环节的处理。当然这些都只是目前的幻想而已,真正想说的是,淘宝现在的做法,确实只是因为物流的非闭环导致的妥协而已。

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