新买的vivo手机开不了机了怎么办

若您的手机无法开机且手机屏幕不亮，建议您参照以下方法解决：

1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。

2、同时按住锁屏键和音量加键尝试进入recovery模式，若能进入，选择rebootsystemnow重启手机。若以上方法未能解决您的问题，请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心由专业工程师为您检测处理。vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国0家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。