户户通出现“E04对不起，该频道未授权”的解决方法如下:
1.户户通使用过程中,应该每天都有2个小时以上的观看时间记录,否则会被注销使用权限;
2.户户通出现E04对不起该频道未授权时,可以发送信息格式:04#加密卡卡号格式发送到01067689456;
3.加密卡卡号在在加密卡的反面,有一串数码信息,这串数字就是加密卡的卡号;
4.正常状态下,在几个小时后,户户通的通信信号就会恢复。
【户户通】"户户通"直播卫星电视服务是为贯彻中央领导指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由国家广播电影电视总局组织实施的直播卫星广播电视新服务。
【内容】服务区域范围内的群众，可通过自愿购买"户户通"接收设施，免费收看中央电视台第1至第16套节目、本省1套卫视节目、中国教育电视台第1套和7套少数民族电视节目，以及13套中央人民广播电台节目、3套中国国际广播电台节目和本省1套广播节目。
【注意事项】
1、直播卫星接收设施仅在指定的服务区域内使用。购买前请与销售商确认安装地址是否符合要求。
2、直播卫星接收设施成套销售，销售价格包含机顶盒、天线、高频头、加密卡、定位卡、馈线电缆、安装辅材以及安装费用。
