解决问题的思路和方法(解决问题的五个步骤)

解决问题的思路和方法(解决问题的五个步骤)

首页维修大全综合更新时间:2024-03-12 08:33:59

解决问题的思路和方法

一、明确问题:首先发现问题后确认是什么问题,也就是1句话概括事情。

二、搜集信息:明确了问题,下一步就是搜集信息。包括问题发生的时间,地点,人物,频率,概率,颜色,大小,体重,经过。同时收集问题要全面,实用,完整,时效,准确。

三、查找原因:将确认到的数据进行对比,分析,整理,生成图表,分析,交流,用数据说话,得出问题的真因,还原事情的真相和本来面目和动机。

四、树立改善对策:分为临时改善对策和根本改善对策,临时对策即当时或者最近能尽快实现的方法,手段,根本对策就是长时间的根本解决问题的方法和手段。

五、进度跟踪和反馈:树立的改善对策的处理进度要进行时刻的跟踪和明确,确保尽快执行到位,起到敦促和尽快解决问题的效果。

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