在如今愈加关注人性需求的管理大趋势中，员工的“要求”越来越多，所谓的“保持员工状态”，变得越来越重要和敏感，企业也会更加重视提升员工各方面的满意度，来保持员工的积极状态。
人资部门也经常收到类似的“任务要求”：如何在不额外花钱or少花钱的基础上，提高员工满意度。
实际上，提高员工满意度，并不需要“额外的”做很多高成本的事情来“养着”员工的满意度。中国，拥有世界上最质朴，最善良的“低收入群体”，从管理的角度来讲，把几个原本该做好的分内之事做到位，员工的满意度自然不会低。
①最重要的基础，就是一个“公平的薪酬福利制度”。如果 在钱的问题上，让员工感觉到显失公平，平时就算搞再多的员工活动，也挽不回受伤的心了。或者说，即使工资标准并不是很有优势，对于一个压力比较大的成长期企业，只要和员工能坦诚的沟通，保证待遇的基本公正公平，大部分员工也是能对公司的“管理现状”，和一定时期的“低工资”，表示理解和接受的，不会影响到他们的满意度。
相关的期望理论和公平理论等都是有一定启示作用的。谈到公平，有结果上的公平，有过程上的公平，有形式上的公平等等，尤其是针对员工满意度，谈到钱的问题，很多时候雇佣双方都已经很难直接沟通“结果问题”了，只能把沟通的重点，放到“过程和形式问题”上，而“是否公正公平”就是最大的话题。
总的来说，薪酬福利制度，员工挑不出来“硬伤”，并且有积极的激励作用，是保持CS的基础。
②保持员工满意度，一定要让员工能够“及时的听到公司的声音”。一个人积极健康的心理认知，其基础是对自己所处的平台和环境，有一个清晰的了解和认知，清楚企业的现状和问题，发展和方向，尤其是领导的态度和思路等等，这些貌似和基层员工关系不大的问题，事实上是平时最能影响到员工工作状态的因素。最常见的场景就是，当员工对企业的管理问题，发展方向等问题普遍开始“有想法”的时候，如果高层领导不能“经常出来发表一下意见”，那么必然会有各种的“暗流”在员工中传递，降低满意度。
遗憾的是，现实中有很多“玄妙的事情”，很多能“代表公司”的发言，该由谁来说？什么时候说？把事情说道五分还是七分？有没有“宫斗”的可能性在其中等等？很多事情都需要“商量”，也有很多事情，就是在“商量中”，问题最终成了麻烦。
而且这种类愚民教育是一个特色产物，很多企业都非常在意一个问题：“员工应该知道什么，不应该知道什么......”，潜意识里，习惯性有这种思想的领导，多半都是不太在意“员工满意度”的问题。
借孟子的一句话说，“君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。”
