淘宝四十八小时不发货怎么赔付(淘宝48小时未发货怎么申请赔偿)

淘宝四十八小时不发货怎么赔付(淘宝48小时未发货怎么申请赔偿)

首页维修大全综合更新时间:2024-01-23 20:52:06

淘宝四十八小时不发货怎么赔付

淘宝规则是卖家72小时不发货可以投诉,找卖家理赔;如果是48小时之内发货,除非是卖家用旺旺聊天工具给你作出过承诺,否则是不可以投诉的。

违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理

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