辅导员工的六个步骤（员工辅导的五个步骤）

一，陈述目的（今天找你来是想谈一谈你考勤的问题）

二，描述问题（先扬后抑）我注意到过去三个月你的考勤都非常棒，但最近一个月有两次迟到的机会(可改进的地方），我很想知道这是什么原因，能不能从主观和客观的角度给我分析一下，究竟发生了什么问题,需要帮助吗？）

三，积极倾听（收集原因；是你不想在这个公司做了；还是有人伤害了你的公平性；还是你自己大意了。）

四，寻找解决方案（我们共同认为问题在这，这，这，你想在下个月做些什么扭转这个局面？）（请问怎么解决它比较合适呢？）（引导员工自己找解决问题的方案）

五，确认解决方案（如果方案合适就点头。不合适也先点头，再问还有更好的选择吗？）

六，员工总结（今天我们的谈话非常愉快，有建设性的成果，能不能请你简单地总结一下今天谈话的核心内容）