流程的六个要素（流程的关键要素包括）

六个要素包括输入、供应商、过程、执行者、输出和客户。

其中，流程输入是指流程运作初期所涉及的基本要素，常见的输入有资料、物料、客户订单、顾客需求、资源、设备、说明、标准、计划、信息、资金等。