1.宁可把心事闷在肚子里，也不能随便说。
每个人都有属于自己的秘密，这种秘密有时连自己的父母都不愿意告诉。心事是自己的秘密，只可留给自己；千万不能搁不住心事，让心事成为别人要挟你的把柄。
2.把对方引以为荣的事作为谈话内容。
人人都有自己得意的事，比如当年的意气风发，或是得过什么褒奖和头衔，或者曾与哪个名人接触过，留过影等等，他们总是希望别人也能因此对自己津津乐道。所以，真诚地赞美一个人引以为荣的事情，可以使你更好地与对方相处。
3.在失意者面前不谈得意事。
谈论你的得意之事时，要看准场合和对象，千万不要对失意的人谈，因为你的得意让失意人听来可能是讽刺与嘲弄，会认为你“看不起”他，甚至是对他的一种侮辱。在失意者面前不谈得意事，这是最起码的说话技巧。
4.管好舌头，不该说的不乱说。
有些人心里藏不住话，听到什么，看到什么总爱四处传播，这是一个很大的缺点。因为有时候你看到的会是假象，你听到的可能是谣言，你不负责任地传播会害人害己的。中国有句俗话：“病从口入，祸从口出”，许多是非往往就是因为多嘴多舌造成的。
5.避免与人争论不休。
凡能成功之人，必不会偏执于个人成见，与人无体止地争论，因为这样谁都得不到好处。当你想要与人争辩时，不妨想想两个方面的结果：一个是通过争辩赢得毫无意义的“表面胜利”，图个口头爽快，一个不去争辩，赢得对方的好感。这两件事就如孟子所说“鱼”与“熊掌”不可兼得。你需要的是什么呢？
6.赞美他人，利人利己。
我们每个人都具有令人难以置信的力量，只是我们不会加以利用；这些我们没有应用的力量，其中一种就是称赞别人。记住：赞美他人最微小的成绩，赞扬他们每一点的进步。这会促使他人走向成功，并会为自己赢得美誉。
7.主动认错，不失风范。
如果你是对的，你要温和地、巧妙地去赢得人们对你的同意；当你是错的时候——如果你对自己诚实——你要主动承认自己的错误。有时候，人们宁愿死扛着也不愿意主动承认错误，他们认为那是一件很没面子的事。其实，主动承认错误，反而会收到意想不到的好人缘。
8.给人面子，他会感激你。
事实上，就算是别人犯了错，你是正确的，也不能肆无忌惮，完全不在乎别人的面子，要知道，伤人面子，很容易逼急对方，让自己也无后路可留。而善于给人面子，你则会收获对方尊重。世界上任何一位真正伟大的人，都绝不会浪费宝贵的时间去伤害一个人的面子。
9.在“谈话”上尊重别人。
守着矮个子却大谈“武大郎”，摆明是给对方难堪；随意打断别人的谈话，而又“牛头不对马嘴”地乱发议论；人家明明是自学成才，却偏问“你是哪个大学毕业的”……这都是说话上对别人的不尊重，像这样说话，绝不可能赢得好人缘。
10.在闲谈中找到共同点。
无论你面对的是一个大人还是一个小孩，无论你面对的是一位大人物还是一位布衣百姓，只要你能找到双方的共同点，你们就能建立起良好的友谊。善于交际的人总是能找到对方的突破口，从而使事情发展的方向朝着自己的引导。所谓的共同点，就是双方都感兴趣的话题。能在闲谈中很好地驾驭共同的话题，你肯定会成为受欢迎的人
