客户维护的方法和技巧（维护客情的20种方法）

客户维护的技巧包括：

1、获取全面的了解：常规沟通及消息收集帮助了解客户；

2、了解客户需求及反馈：保持持续的沟通，主动听取客户的反馈；

3、提供优质的服务：以客户为中心，提供优质的服务，使客户满意；

4、开拓新业务：充分了解客户需求，把握机遇，开拓新业务。