可能是耳机的问题，或者是电脑的问题。检查及处理办法如下：
一、检查耳机问题：
1、重新插拔耳机插头
检查电脑的耳机插头是否全部插进去，如果耳机插头只插进去一部分没有全部插进去，是会导致耳机只有一边有声音的现象的。
小贴士：有些笔记本电脑的耳机插孔是双声道设置的，所以可以检查两个插头是否都插紧。
2、清洗耳机插头
如果上述操作无用，可以拔出耳机插头，观察耳机插头是否有接触不良的地方，可以用无水酒精擦拭耳机插头，如果没有无水酒精也可用橡皮擦拭后，再插入耳机插孔。
小贴士：有的时候耳机有线控音量调节开关，那么也要注意或许问题就是线控开关里有灰尘导致接触不良，可以用吹气球对着线控开关将灰尘吹走。
3、换个耳机试听
擦拭耳机插头重新插入后仍旧无用的话，就建议换个耳机试试，如果换了耳机使用就好了，说明是耳机的问题。
小贴士：当然如果没有多余的耳机，也可以将手头上的耳机插到手机或者mp3等耳机插孔上试试，如果耳机没问题就说明电脑问题。
经过上述步骤检查无效，请接着往下看，排查电脑设置是否有问题。
二、检查电脑设置
1、双击任务栏右侧的“喇叭”按钮。
2、在打开的“主音量”对话框中检查是否有一个声道被关闭了。
3、用鼠标将声道滑竿置于中间，使两个声道全部打开。
4、鼠标单击“开始”——“设置”——“控制面板”。
5、在控制面板中双击“声音和音频设备”。
6、在打开的对话框中，点击“声音”标签，选择一个声音文件，然后点击“播放”按钮试听是否两个耳机都有声音。如果这个时候两个耳机都有声音，那么电脑和耳机都没问题。如果这个时候仍旧只有一个耳机有声音，请跳至第8步骤。
7、如果经过上述步骤检查，两个声道都是打开的通过试听也能够听到两个耳机的声音，但是通过播放却只有一个耳机有声音，那就得检查播放软件是否设置成单身道。是否开启了两个声道。如果只开启了一个声道当然就只能有一个耳机有声音了。
8、如果按上述方法检查软件设置都没问题，这个时候请重新安装驱动程序。
9、重新安装驱动程序后如果还是没用，那就说明是问题了，或许是耳机插孔簧片失效，或者是声卡有问题，当然这些就只能请专业人士来帮忙了。
