1，机房光很低或根本没有，导致异常用户工作光猫，这次信号灯不能接收光信号从有线或光信号发送功率太低，会导致光猫和机房握手异常，这个时候光线会发光或红色的光报警信号。
2、光缆故障（包括分束器断光），也会造成猫收到光不亮或光过低，此时信号灯也会亮或红灯报警。
3、光猫本身故障，光接收器部分损坏也会造成这种现象。
无论发生以上三种情况中的哪一种，用户基本解决不了，只能拨打障碍。
光猫上网灯不亮的原因。1、如果我们家的移动光猫上网的时候，发现光猫的灯不亮，那么很有可能是接触不良引起的，我们可以检查一下光猫的各个接口，然后重启一下光猫。
2、也有可能是光猫坏了或者是没有网络了，这个时候我们重启一下光猫试试看，如果光猫恢复了正常，那就说明是接触不良导致的，如果依然没有亮灯，那么很有可能就是光猫的显示灯坏了。3、此时我们也可以看一下有没有网络，如果有网络的话，光猫灯不亮，那只能说是光猫的显示灯坏了，如果没有网络光猫灯有不亮的话，说明是没有网络导致的光猫上网不亮，注意的是，我们在开启移动光猫的时候，刚开的时候是不亮的，要过了一会儿，才会慢慢的一个灯一个灯的亮起。
4、我们等待一段时间之后，发现不亮，可以检查一下网线或者是路由器连接光猫的线路是不是有断裂现象，如果出现了断裂现象，就是网络线出现了问题，我们这个时候重新换一个网线就可以了，
5、如果一切都是正常的，只是光猫的灯不亮了，那就说明光猫本身坏了，这个时候我们可以联系移动光猫安装人员进行报修。
