路由器光猫显示正常 但是无法上网（光猫和路由器显示正常但无法上网）

原因分析和排查：

查看运营商DNS是否存在问题

如果能过获取IP地址，无法实现上网，可以测试运营商端的DNS是否出现问题。

可以通过PING运营商DNS的方式进行测试，DNS信息也同样在上网信息中查看；

或者通过更换公共DNS服务商的地址进行测试。

原因如下:

1、光纤信号有问题。此时光猫上应该会亮起光信号指示灯，表明光纤信号故障。这种问题只能打客服电话报修处理。

2、电脑与光猫连接有问题。正常连接时，光猫LAN口灯和电脑网卡灯都应该正常闪动。如果连接有问题，指示灯不会亮起。

3、电脑自身问题，比如DNS或者系统故障。建议更换一台电脑试试。

如果以上方法都不行，可以给客服打电话报修处理。