1、平等的原则现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。
2、尊重的原则现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则,因为尊重是礼仪的基础,只有互相尊重,才有可能保持和谐愉快的关系。
3、自律的原则人们要自觉掌握礼仪规范,在心目中自觉树立起道德信念和行为准则,并以此来约束自己,在交往中自觉执行礼仪规范。
4、诚信的原则诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴,讲究诚信,应当作为公共关系礼仪的根本原则。
5、宽容的原则要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。
6、适度的原则要求公关人员运用每一项公共关系礼仪,都要注意时间、地点和对象,真正做到恰如其分、适可而止。
7、沟通的原则要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁,把自己的意图以最佳的方式传递给对方。
基本原则有:
(1)尊重公众原则。尊重公众的人格、尊重公众的个性爱好和性格特质、尊重公众应当具有的公民权利。
(2)公平对等原则。
(3)身份差异原则。注意外事礼宾差异、地位的差异、年龄的差异、性别的差异。
(4)从简实效原则
(5)适度原则。在公关活动中的各种礼节仪式要遵循一定的规范或约定俗成的惯例,自然得体、恰到好处。