城市轨道交通运营管理主要研究地铁、轻轨运营设备概况、行车组织、客运组织、票务管理与服务等方面的基本知识和技能，进行城市轨道交通的运营管理与服务等。
例如：地铁列车行车的安排与调度，地铁车站设备安全运行的监管，车站站台客运组织与安全管理，地铁乘客与随身物品的安全检查，地铁的售检票等。
地铁运营管理工作岗位职责是：
（1） 列车运行计划的编制主要依托于列车运行图来实现。包括列车运行日常计划的编制和节假日、特殊情况下列车运行计划的调整等。
（2） 列车运行调度工作由调度控制中心实施，是地铁系统运行的核心。
它实行各部门各工种高度集中的统一指挥，保证列车运行安全、准点，及时调整与实现各种情况下的乘客运输任务。
（3） 车站行车组织工作在中心控制权转移为车站控制时，实现车站所辖范围内的列车进路的办理及信号开放等行车作业。
（4） 客运组织工作完成客运计划的编制及实施，客流调查工作，票务工作的计划和实行及特殊情况下的客运组织预案的制定实施等。
（5） 票务管理工作包括制定票制票价、售检票作业管理等票务系统管理。
（6） 车辆基地行车组织工作实现车辆基地内的列车进出库作业，转线作业等。
（7） 运行安全工作包括行车安全问题、客运安全问题及自然灾害问题的系统运行安全体制的建设和管理。
