所谓人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足需要的状态。是人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。对于一个组织来说，组织中人际关系的好坏，关系到组织的凝聚力、成员的积极性以及组织是否具有成效。对于个人来说，和谐、友好、积极、亲密的人际关系是属于良好的人际关系，对一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际关系，对一个人的工作、生活和学习是有害的。古人云：“天时不如地利，地利不如人和”，“人和”也就是良好的人际关系。在日常生活中如何建立良好的人际关系呢？我认为有以下几个要注意的方面：
1、建立良好的第一印象
人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始，谁不想给对方留下一个美好的印象呢？同样，谁不想与留下好印象的人继续往来，以此作为深入交往的基础？我们在与别人发生最初交往时，应该怎样表现才能使自己给别人留下良好的第一印象呢？
首先要注意仪表美。人的仪表，包括相貌、穿着、仪态、风度等，都是影响人际交往的因素。人们总是倾向于觉得仪表有魅力的人更活泼愉快，更友善合群。衣着整洁、大方、仪表举止自然会给人一种亲近感，反之，过分修饰、油头粉面、浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。其次，待人要真诚热情。一般情况下，交往双方总是先接受说话的人，然后才会接受对方陈述的内容。因此，对人讲话时，态度应该诚恳，要避免油腔滑调、高谈阔论、哗众取宠、垄断话题，否则会使人感到不愉快。实事求是、态度热情，往往给人一种信赖感、亲近感，这有利于交往的继续深入；反之，如果言不由衷、转弯抹角、态度冷谈，则给人一种虚假、冷谈的感觉，交往就很难再深入下去。第三，做一个忠实的听众。每个人都需要有自我表现的机会，在初次交往中，有效地表现自己固然重要，但做一个耐心的听众，鼓励别人多谈他们自己，同样是不可少的。
当然，要给别人留下良好的第一印象，还受其他许多因素的影响，比如：是否讲信用，是否遵守时间，是否文明礼貌等等。
2、主动交往
我们要想赢得别人，同别人建立良好人际关系，建立起一个丰富的人际关系世界，就必须做交往的始动者，处于主动地位。当你主动与陌生人打招呼、攀谈时；当你在舞会上去邀请舞伴时，你会发现你的努力几乎都是成功的。当你的成功经验越来越多，你的自信心也会越来越充分，你的人际关系处境也会越来越好。
3、关心帮助别人
患难识知己，逆境见真情。当一个人遇到坎坷、碰到困难、遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸、一个体贴的眼神、一句温暖的话语，都能让人感到安慰、感到振奋。因此，当别人遇到困难、陷入困境时，你能伸出援助之手，帮助困难者、安慰失意者，你就可以很快赢得别人，建立起良好的人际关系，如果对别人漠不关心、麻木不仁、小心吝啬、怕招引麻烦，交往很可能因此而中止。
4、保持好已有的人际关系群
最近我在恒基伟业公司生产的一款商务通隐形手机里发现了一个很好的功能：它在名片查找里有一项是按联系状况查找，分为一个月未联系；三个月未联系、半年未联系等。它的这项功能在保持良好的人际关系上很有用，我们可以定期给一定时间没联系的朋友发个祝福的短信，让朋友感受到我们还没有忘记朋友。这样就可以加深朋友间的感情，使已建立起的良好的人际关系保持住。
