1、坦白讲出来。坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但不能是批评、责备、抱怨、攻击。
2、不无根据地批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教。无根据地批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
3、互相尊重。只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。
4、不口出恶言。恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
5、不说不该说的话。如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”;甚至于还可能造成无可弥补的遗憾。