比亚迪电池质保政策是首任个人车主（非营运）三电终身质保，而整车的质保政策是整车保修期6年或15万公里。
不过比亚迪汉的三电系统也有终身保修责任免除条款，出现以下情形之一，比亚迪会拒绝承担终身质保：
1、车辆所有权发生变更，即非首任车主（新车购车发票中的购买方）；
2、车辆为非家用用途（如公务、营运、竞赛等）；
3、未按用户手册在保养期限内到授权服务店进行保养；
4、维修保养未使用原厂纯正备件；
5、未注册比亚迪云服务及迪粉汇；
6、车辆任意连续12个月行驶总里程超过3万公里；
7、事故维修未到比亚迪授权服务店进行维修；
8、电池容量正常衰减；
9、人为或意外发生碰撞、水浸、火烧及事故导致维修过三电系统相关零部件。
很多时候，电池的容量下降并不是因为所有的电芯都出现了问题，而是其中若干个电芯容量大幅衰减，导致电池包整体容量下降。在这种情况下，如果电池的衰减不是车主人为造成的，比亚迪可以提供免费电芯为车主更换，电芯本身不收钱，但车主需要承担换电芯的工时费和运费。
通过换电芯，电池的容量可以维持在一定水平，但是不可能恢复出厂状态。 不过要注意，未按计划保养的车辆，导致的故障，将不承担三包责任。
