◇第一个步骤是事前准备。
◇第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。
◇第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。
◇第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。
◇第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。
◇第六个步骤是共同实施。
一、陈述任务：有件事情需要你去完成
领导者陈述一遍这件任务是什么。一定要思路清晰，目标明确。
举例：
王经理对小刘传达任务：“小刘，我需要一份对照统计表，内容是去年和今天每个月份，关于蓝色文件盒的销量对比。”
二、复述经过：能把整个事情重复一遍吗？
领导者下达任务完毕后，加上一句话，这句话是最至关重要的，就是：“我刚才下达的任务，你理解吗？大概内容你说一遍我听听，别有偏差”
三、明确目的：你觉得做这件事的目的是什么？
等员工大差不差的复述完，领导者再追问一句：“你觉得我需要这个对照统计表是做什么用的呢？”
这个问题是让员工积极动脑，联合最近和即将发生的事情做出预判，对这个任务更好理解，对即将发生的事件提前有准备。
四、授权范围：遇到哪些情况自行处理，哪些汇报？
在任务下达后，有些问题需要实时汇报，以免出现偏差，有些问题自己可以解决或者请同事帮忙，就不用事无巨细的全汇报给领导。领导一般会有更多更复杂的事情等待处理。
从这一点也能看出来这名员工的处理事情的态度和强项。下一次有任务事，是否考虑再交到这位员工手上。
五、行动方案：你有什么好的方案吗？
对于第一次接手新任务的员工，往往不知所措，任务接手后遇到难点，有不好意思再去请教领导，只能自己闷头干，干的好还行，做错了就需要花费更长时间来完成。
所以在这里，尤其是新人或者不可犯错的任务时，一定要听一下解决方案。
六、落地实施：打算什么时候开始、预计什么时候完成？
最后一个需要沟通的方面是时间。
知道这件任务能多长时间完成，在心里有个时间规划，对于下一步的任务进行也能做好安排。如果能在预计的时间完成，还能加快整个项目的进度，如果比预计的时间晚，那就是上面一个问题，对于任务完成方案需要调整。
在有限的时间，做出最高效的任务。这就需要提前做好这沟通六步法
