一、自查
如有以下三种情况，此类人员不可以提出解码申请，请主动向社区/村/单位报备并配合落实疫情管控措施，管控结束后会转为绿码。
1.近14天内到过当前高中风险地区者；
2.近14天内到过有本土病例发生的街道（乡镇）者；
3.近14天内与确诊病例有过活动轨迹交叉，同住人员或者家属朋友处于被隔离观察状态。
二、解码
1.解码对象：非上述三类人员（赋码错误），或上述三类人员在落实管控措施之后湖南健康码仍未转为绿码者，可申请解码。
2.选择以下方式进行解码申诉：
（1）根据3天2检阴性结果在微信公众号“健康320”进行红黄码申诉。具体流程为：关注“健康320”公众号—填写信息并上传核酸检测结果截图。
（2）将行程卡、湖南居民健康码、核酸检测结果（3天2检或者7天3检）截图及文字信息（姓名、身份证号、电话号码）一并打包（备注“解码”）发送至邮箱fhjk3505377@163.com。
（3）特殊紧急情况，电话联系凤凰县疾控中心后，携带本人身份证、核酸检测结果、手机到凤凰疾控中心应急办进行现场申请解码。联系电话：0743-3505377。
特别提醒：
1．健康码是国家通过大数据对居民可能涉及疫情风险的一种评估，提供虚假材料解码导致疫情传播和扩散，需承担相应的法律责任。
2．解码申请是一个严格的流程，需要经过调查和审核，请居民朋友们提交资料后耐心等待。
3．解码成功之后，由于个人行程的原因，可能会再次出现变成红码或黄码的情况，疫情期间请市民朋友们科学防疫，合理安排出行，减少不必要出行。
