当出现零火线短路的情况时，需要进行以下排查步骤：
1. 切断电源：首先，切断电源以防止进一步的电击或故障扩大。
2. 检查电线：检查电线是否有破损或断裂情况。如果是这种情况，需要更换受损的电线。
3. 检查插座：检查插座和开关是否有松动或受损情况。如果是这种情况，需要更换受损的插座、开关。
4. 检查负载：检查负载设备是否有过载或者短路情况。如灯泡、电视、电脑等，需要修理或更换。
5. 检查配电箱：检查配电箱连接处是否极性正确，是否有松动，如果发现松动需要紧固。
6. 检查插头插座：如果是插头插座接触不良导致短路，需要检查并紧固插头插座。
以上是一些常见的零火线短路的排查方法，需要注意检查时一定要保证切断电源，保护自身安全。如果自身无法处理或者无法排除短路问题，最好请专业电工进行检查和处理。
以下是零火线短路排查的方法：
1. 切断电源：首先，需要关闭电源并让电路处于断开状态。这可以确保你的安全，并减少任何火灾或电击的风险。
2. 外部检查：检查电线是否剥落或破裂，因为这些都可能导致零火线短路。如果外部电线损坏，那么更换电线或者重新绕线。
3. 检查插座：如果出现零火线短路，检查插座是否有过载或感觉到热。如果插座超载或者电器故障，那么需要检修或更换插座。
4. 测试电线和插座：使用测试仪器或万用表测试电线和插座，以确保它们正常工作。如果测试仪器表明电路中没有短路情况，则可以考虑检查其他元件。
5. 咨询专业人员：如果你仍然无法确定问题的根本原因，或者你不确定如何修复设备中的短路问题，请咨询专业人员。他们可以提供额外的建议，并帮助你避免任何可能的安全风险。
