支付宝账号突然要重新登陆用短信验证码登陆之后所有身份信息都没有了登陆以后显示是新用户（支付宝怎么设置不允许验证码登录）

退出账号重新登录看看，查一下登录客户端列表，假如出现陌生设备，那就是被盗过了，重新修改登录密码。假如登录正常，那可能是网站临时故障，打电话给客服中心咨询一下。建议加强风险防范措施。