1.打12306人工服务电话，跟他反应电话号码被注册。要确定这卡是你自己的实名制登记的，因为他们要核实身份证信息！然后就有人帮你解决。反正我的就是这样解决的。
2.用那个被提示注册的手机号拨打12306人工服务，他会帮你解绑，然后你再绑定就行了，我的已经更换成功
3.“如提示身份信息重复而不能被注册时，可重新确认所提供的信息准确、完整”。如果再次确认还不能被注册，乘客可填写“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”并附上本人近照、有效身份证件正面和背面、电子版照片，以电子邮件形式发送到12306邮箱，然后等待其处理结果即可。
4.旅客可能还不知道自己的身份信息已被抢注，一旦发现请乘客不要怕麻烦主动举报，接到信息，铁路客服中心会仔细核实，尽快处理，保障大家顺利购票。同时他提醒大家，现在火车票上都印有旅客姓名、身份证等重要信息，用过的车票最好不要随意丢弃，以免个人信息泄露。
5.就直接登录点忘记密码让他给你发短信验证码，你在重新改密码就OK了，有可能是你的手机号之前有人用过然后注销了手机号
6.首先点击手机12306APP软件，然后点击主页右下角的“我的12306”按键。
7.之后在“注册”页面用户输入用户名、密码，然后再填写个人相关信息以及联系方式，成功提交信息并通过审核，这样账号就注册成功了。
8.如果用户想通过手机12306APP软件购买火车票，首先登录个人12306账号。
9.成功登录账号后进入到“车票预订”页面，然后设置火车票的始点和终点站点。
