要想成为一名优秀的主管，能够管好人、管好店、管好货，就必须在业务、人品、沟通三个方面狠下功夫。
一、业务层面：你必须比手下的更懂业务。
更懂业务，并不是指熟悉所有的操作细节，而是作为主管，必须更清楚业务发展的方向，更懂得业务运作的流程，更明白业务操作的方法，更知道业务规范的边界。下属做的所有业务，都逃不过你的火眼金睛，谁做的好，谁做的不好，你能够一目了然，尽收眼底。这样做的好处有三个，一是手下的人不敢糊弄你，不敢低质量工作。二是你能够清楚把握业务发展的势头，做出一定程度的预判，避免业务出现偏差。三是即使业务发展出现问题，你也能够根据积累的业务知识以及组织内部流程规范，快速准确做出弥补措施，及时纠正。
二、人品方面：你必须得到大部分人的心
得人心者得天下。大到一个国家，小到一个团队，道理是一样的。那如何才能得到团队人员的心呢？很简单，你身上必须有过人之处。要么你是个技术达人，懂得多，技能多，手下的人遇到问题，都必须请教你，你能够带领大家解决实际问题。要么你有极好的品德，比如善良，总是愿意帮助员工，比如坚韧，不怕吃亏攻坚克难，让人由衷佩服。要么你有极好的人缘，为人处世周到细心，对上对下到位，公司舆论一片向好，与员工打成一片。因此，你要认真梳理自己的核心能力，到底你哪一方面更强，把自己的长板充分发挥出来，形成你的个人魅力，去迷倒你的手下吧！
三、沟通方面：你必须懂得上中下沟通
作为主管，沟通是躲不开的。你必须懂得如何对上沟通，不是等着老板来找你的问题，而是及时把问题向老板汇报，并一同提出你的解决方案，老板不喜欢做问答题，只喜欢做判断题和选择题。对下沟通也是技术活，如何表扬员工，如何批评员工，如何与员工谈心，通过谈话纠正心态偏差，在实际工作中是非常重要的。对于同级的沟通，也必须抱着换位思考的共赢思维，切勿过于强势或懦弱，在合作中共同提升部门的荣光。
如果能在以上三个方面进行深入的思考，并在实践中，结合公司的实际情况，不断地去调整自己的心态、方法、思路，如果说还不能成为优秀的主管，那就跳槽吧！那一定是个坏公司。
