非暴力沟通如何操作(非暴力沟通的四个步骤)

非暴力沟通如何操作(非暴力沟通的四个步骤)

首页维修大全综合更新时间:2024-03-19 02:09:34

非暴力沟通如何操作

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应,而是去明了自己的观察、感受、和愿望,有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。

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掌握非暴力沟通,可以解决自己的内在矛盾,解决自己与他人之间出现的问题,甚至还可以化解生活中出现的问题。

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留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。接着,表达感受。例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后,说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己,前三个要素就会得到体现。另外,还需要剔除具体的请求。

观察、感受、需求,请求就是非暴力沟通的四个要素。

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非暴力沟通并不要求我们保持完全的客观而不作任何评论。它只是强调区分观察和评论的重要性。举个例子:

“欧文是个差劲的前锋。”

这种属于评价他人能力时,把评论当作事实。为了区分观察和评论,我们可以说“在过去的5场比赛中,欧文没有进一个球。”

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在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。

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用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。

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某些语言和表达方式具有负面影响。它们虽然致力于满足某种愿望,却倾向于忽视人的感受和需要,以致批次的疏远和伤害。这种语言和表达方式,可以称为异化的沟通方式。

道德评判将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。

进行比较也是一种评判,它会蒙蔽对人对己的爱意。

强人所难也会造成心灵的隔阂。

这种方式使我们难以体会到心中的爱。还会淡化我们对自己的思想、情感和行为的责任意识。

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