跟单文员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。不同公司，有不同工作安排。 一、玩具厂跟单文员主要工作内容如下： 1、通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户； 2、主要客户和待开发的客户，工作着重点及分配的工作时间； 3、将企业产品的信息传播出去； 4、主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的； 5、产品的售后服务，及对客户的服务； 6、收集市场信息，进行市场考察； 7、产品短缺时先分配给主要客户； 8、完成领导交办其它的工作。 二、玩具厂跟单文员岗位要求如下： 1、年龄22~35岁，性别不限； 2、大学文凭，专业不限； 3、有内销跟单的经验,熟悉内销玩具接单出货流程； 4、熟练使用Word, excel等办公软件，电脑操作熟练； 5、工作细致认真，责任心强，思维敏捷； 6、具有较强的团队合作精神。 三、跟单文员注意事项： 1、物料是否正确； 2、尺寸是否准确； 3、款式是否错误； 4、做工是否细致； 5、成品颜色是否正确； 6、有无漏定物料； 7、物料是否能按预定时间到加工厂； 8、时间上是否有问题。
