是的。
1、可能是音量设置静音，或者没有开得很小，建议先行检查声音设置。
2、可能是扬声器坏掉了，建议送检并重新更换扬声器。
3、手机系统本身bug或者系统不稳定，建议恢复出厂设置进行尝试。或者升级系统或者重刷固件。
iPhone听筒的排线断了以后，通话的时候听筒就没有了声音了。如果想正常使用的话，这时需要你拿着手机去指定的售后服务中心进行维修，维修好了以后才可以正常使用。
如果是人为的问题，这种情况下是不保修的，但是如果在保修期范围之内而且是本机的质量问题，这是可以免费保修
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