4c指:顾客(Customer)、成本(Cost)、方便(Convenient)、沟通(Communication);
4p指:产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion)。
4c所提出的“满足顾客需求,降低顾客购买成本,购买便利性,营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准,而4p“产品、价格、渠道、沟通与促销”则是一种营销策略和手段。4C所提出的营销理念和标准最终还是要通过4P为策略和手段来实现的。
4c是营销理念和标准,4P是营销的策略和手段,属于不同的概念和范畴。4c所提出的营销理念和标准最终还是要通过4p为策略和手段来实现的。