1.平台化
传统中企业完成客户的联结是线性的。互联网时代,企业实现产品到客户的联结是平台化的。从了解客户需求直至满足客户需求,都是在一个平台上完成。
2.虚拟化
虚拟组织是一种小型的核心组织,通过外部资源提供主要的企业职能。虚拟组织的管理相对灵活,通过网络平台和信息工具进行交流和沟通,协商内部事务。随着信息技术的不断发展和渗透,企业组织结构由过去的的封闭性日益转向开放的网络型。通过互联网,企业将组织成员联系成一个整体,创造出仅仅靠各独立成员难以达到的组织整合力量。
3.组织边界模糊化
互联网背景下,企业各部门间的边界打破了过去的僵硬界限,组织作为一个整体的功能大大增强,远超各部门功能的总和。组织边界趋向模糊化,各种边界更易于扩散和渗透,部门间沟通障碍减少,更有利于信息在各部门的传递和对称分布,便于各项工作的进行。加之随着信息系统的应用的深入,组织内部职能部门间的界线组织间的界线也将由于信息畅通而淡化。