1、同一台设设备登录过多个账号
如果用户在同一台手机设备中,登录过多个不同的账号(2个或以上),就会被提醒设备异常。一般24小时内会自动恢复。若24小时后未能恢复,说明违规比较严重,只能换手机了。
2、手机系统ROOT过
如果您的手机设备ROOT过,也可能会被官方的安全系统捕捉到,检测出来后,就会提示设备异常。这种情况只能尝试恢复出厂设置,或者换个没root的手机,重装个没root的系统。
3、使用模拟器登录
有的小伙伴会用模拟器来登录头号英雄参与答题,不过使用了分身工具之类的东西,那就会导致设备异常的情况。建议大家不要使用模拟器,正常使用的使用设备即可。
4、显示设备异常且没有违规操作
这样的话,可能是玩家人数过多,平台出现异常了,可以等一天再试试看。另外,还可以尝试一下卸载头条旗下所有产品,然后重新下载以后,手动打开读取通话状态和识别码。