根据该题所述情况，如果用户忘记了密保软件的密码的，可以点击该软件“忘记密码”选项，然后根据预留的手机号或邮箱所收到的验证码进行身份验证，验证通过后，再进行密码重置，即可解决这个问题。
如果您忘记了您的密保密码，可以尝试以下步骤找回：
1. 进入您的账户所属的网站或应用程序，并尝试使用您所使用的用户名或电子邮件地址进行登录。
2. 如果您无法登录到您的账户，请尝试单击“忘记密码”或“找回密码”链接。这通常会带您进入有关该网站或应用的密码重置页面。
3. 在密码重置页面中，您需要选择找回账户的方式，通常有验证邮件或验证手机短信两种方式。
4. 如果您选择了验证邮件，则您需要访问您在该账户注册时所使用的电子邮件地址，并按照邮件指示进行操作。
5. 如果您选择了验证手机短信，则您需要验证您在该账户注册时所使用的手机短信，并按照提示进行操作。
6. 如果您无法找回您的密保密码，那么您可能需要联系该网站或应用的客服支持人员，并提供足够的证明您是该账户的所有者的信息。他们可能会要求您提供您的身份信息或其他类似的证明。
请注意，密码找回的具体步骤可能因网站或应用的不同而有所不同，以上为通用步骤，具体操作请以实际情况为准。
