对于天猫平台的七天无理由退换货政策,根据天猫平台的规定,对于质量问题或商品与描述不符的情况,退换货的运费由商家承担,如果是买家自己原因导致退换货,则运费由买家承担。具体如下:
1. 如果您购买的商品有真实的质量问题或商品与描述不符,需要退换货,商家则负责承担退换货和退回运费。
2. 如果您购买的商品无质量问题或商品与描述一致,但由于个人原因需要退换货(例如商品不符合自己的需求),则需要承担退换货的运费和退回运费。
需要注意的是,天猫平台的七天无理由退换货只适用于符合退换货条件的商品,且退换货的商品必须保持与购买时一样的新品状态。如果商品在使用过程中损坏或影响二次销售,则退换货政策不再适用。